الذكاء الاصطناعي التوليدي يعيد تشكيل صناعة السيارات، هل أنت مستعد؟

موجة الذكاء الاصطناعي التوليدي تجتاح مختلف القطاعات حول العالم، فهل أصبحت شركات قطاع السيارات مستعدة تمامًا؟

مأدبة قمة في قطاع السيارات

كشف OzgurTohumcu، المدير العام العالمي لقطاع السيارات والتصنيع في أمازون ويب سيرفيسز، في مقابلة إعلامية أن أمازون ويب سيرفيسز بدأت تعاونًا عميقًا مع قطاع السيارات منذ 17 عامًا، وشهدت exploration هذا القطاع المستمر و breakthroughs على طريق التحول الرقمي، ولديها فهم ورؤية عميقة للتحديات والفرص الفريدة لدى عملاء قطاع السيارات. وشدد على أن كل قطاع له فرصه وتحدياته الفريدة، وقطاع السيارات ليس استثناءً. ومع تعمق العولمة، أصبحت العديد من شركات السيارات شركات متعددة الجنسيات حقيقية، تمتد أعمالها إلى أكثر من 150 دولة ومنطقة حول العالم. ومع ذلك، تختلف متطلبات الأمن والامتثال وخصوصية البيانات اختلافًا كبيرًا بين الدول والمناطق، مما يفرض متطلبات عالية للغاية على مزودي خدمات السحابة.

أشار OzgurTohumcu إلى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاع السيارات كان في السابق يتركز أكثر في حالات استخدام مثل التفاعل الصوتي بين الإنسان والآلة والمساعدين الأذكياء. ومع ذلك، ومع التطور السريع لتقنيات الذكاء الاصطناعي، يندمج الذكاء الاصطناعي التوليدي بعمق في سلسلة القيمة الكاملة لصناعة السيارات، مما يرفع كفاءة البحث والتطوير للسيارات الذكية. فعلى سبيل المثال، في محاكاة السيناريوهات، وتسريع تطوير الابتكار في القيادة المساعدة، وتسريع كفاءة توليد الأكواد في تطوير هندسة السيارات، يجد الذكاء الاصطناعي التوليدي مجالًا واسعًا لإظهار قدراته.

إلى جانب الذكاء الاصطناعي التوليدي، تحتاج شركات السيارات عند توسيع أعمالها عالميًا إلى إيلاء اعتبار رئيسي لعوامل مثل خدمات السحابة والأمن والامتثال. وضرب OzgurTohumcu مثالًا بأن معالجة بيانات المركبات المتصلة وأمان تقنية القيادة المساعدة هما من العوامل التي تحتاج صناعة السيارات إلى أخذها في الاعتبار بشكل رئيسي عند اختيار خدمات السحابة. ومن خلال تقديم حلول مخصصة، يمكن لأمازون ويب سيرفيسز أيضًا مساعدة شركات السيارات على تحقيق عمليات قانونية وممتثلة في مختلف الدول والمناطق.

الذكاء الاصطناعي التوليدي يعيد تشكيل قطاع السيارات

قال OzgurTohumcu إن الذكاء الاصطناعي التوليدي يعيد تشكيل قطاع السيارات بسرعة غير مسبوقة، مما يضخ زخمًا جديدًا للنمو في تطوير قطاع السيارات، وينعكس تأثيره في جوانب متعددة مثل التصميم والتصنيع، وإدارة سلسلة التوريد، وتجربة المستخدم.

1. رفع كفاءة تصميم وتصنيع السيارات: يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يختصر بشكل كبير الفترة الزمنية من تطوير مفهوم السيارة الذكية إلى دخولها السوق، كما يمكنه من خلال التوليد التلقائي لتصاميم الحلول والمحاكاة الافتراضية والاختبار، أن يحسّن بشكل أكبر عمليات الإنتاج والبحث والتطوير، ويساعد شركات السيارات على تحقيق خفض التكاليف وزيادة الكفاءة.

2. تعزيز مرونة سلسلة التوريد في صناعة السيارات: يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يوفر رؤى فورية وقرارات مدفوعة بالبيانات لسلسلة توريد صناعة السيارات، مثل التنبؤ بطلب السوق، وتعزيز إدارة المخزون، وتحسين مسارات النقل، ورفع كفاءة التوزيع، وما إلى ذلك، مما يعزز مرونة سلسلة التوريد في صناعة السيارات.

3. تحسين تجربة المستهلك: يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يمكّن الإنتاج الذكي للمحتوى التسويقي، وأن يوفر للمستهلكين توصيات مخصصة للمركبات واقتراحات التكوين. كما تستطيع أنظمة خدمة العملاء الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي الإجابة بسرعة ودقة على أسئلة المستهلكين، وتقديم دعم فني وخدمات ما بعد البيع احترافية، مما يوفر للمستهلكين تجربة شراء جديدة ذكية ومخصصة وسلسة.

شدد OzgurTohumcu على أن تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي تتسلل تدريجيًا إلى جميع حلقات سلسلة قيمة السيارات، خاصة في إظهار إمكانات هائلة في رفع كفاءة كتابة الأكواد. فعلى سبيل المثال، يمكن لـ Amazon Q Developer من أمازون ويب سيرفيسز، من خلال الاتصال بـ Claude 3.7 Sonnet، أن يرفع كفاءة تطوير البرمجيات بنسبة 40% إلى 50%. وفي اختبارات القيادة المساعدة، تستطيع تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا إنشاء ملايين السيناريوهات الاختبارية المختلفة، مما يسرّع عملية الاختبار ويرفع أمان المركبات.

أمازون ويب سيرفيسز تمكّن الابتكار في قطاع السيارات

وعند الحديث عن الخدمات والدعم التي يمكن لأمازون ويب سيرفيسز تقديمها لشركات السيارات، قال OzgurTohumcu: "تمتلك أمازون ويب سيرفيسز أكثر من عشر سنوات من الممارسات العالمية الغنية في قطاع السيارات، وتفهم بعمق التحديات والفرص الفريدة لعملاء قطاع السيارات، ويمكنها من منظور استراتيجي تعزيز الاندماج العميق بين التقنيات المبتكرة وسيناريوهات الأعمال، ومساعدة العملاء على تسريع تنفيذ حلول القطاع المحددة."

1. حلول تغطي سلسلة القيمة الكاملة لقطاع السيارات: تستطيع أمازون ويب سيرفيسز تقديم حلول لعملائها تغطي سلسلة القيمة الكاملة لقطاع السيارات، وتلبية احتياجات التحول والابتكار لعملاء قطاع السيارات بشكل شامل، بدءًا من البحث والتطوير للمنتجات والتصنيع الذكي، وصولًا إلى سلسلة التوريد والمركبات الكهربائية المستدامة، ثم السيارات المعرّفة بالبرمجيات والمركبات المتصلة والقيادة المساعدة وتجربة العملاء الرقمية، مع دعم 8 مجالات أعمال أساسية في قطاع السيارات و17 حالة استخدام ذات أولوية عالية، وبناء ما يقرب من 60 حلًا قطاعيًا مع الشركاء، لمساعدة شركات السيارات على تسريع ابتكار المنتجات وتحسين كفاءة العمليات ورفع تجربة العملاء وتسريع الذكاء ودعم الشركات في الوقت نفسه على تحقيق الأمن والامتثال.

2. تمكين شركات السيارات من بناء بنية بيانات حديثة: غالبًا ما تواجه شركات السيارات مصادر بيانات غير مترابطة ومعزولة، مما يؤدي إلى صعوبة تكوين مجموعات بيانات عالية الجودة، وبالتالي تواجه معضلة تحول البيانات الضخمة إلى "جزر". ومن خلال تقديم استراتيجية وخدمات بيانات من الطرف إلى الطرف، تغطي من إدخال البيانات وتخزينها والاستعلام عنها، وقواعد البيانات، وبحيرات البيانات، إلى تحليل البيانات وذكاء الأعمال (BI) وحوكمة البيانات، ثم إلى الابتكار في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، تساعد أمازون ويب سيرفيسز الشركات على استغلال قيمة البيانات وإمكاناتها بالكامل.

3. مساعدة شركات السيارات على إطلاق العنان الكامل لإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي: تقدم أمازون ويب سيرفيسز مجموعة من التقنيات والخدمات والأدوات التي تساعد شركات السيارات على إطلاق العنان الكامل لإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي. فعلى مستوى القدرة الحاسوبية، لا تحافظ أمازون ويب سيرفيسز على التعاون مع شركات الرقائق مثل NVIDIA وAMD وIntel فحسب، بل أطلقت أيضًا شريحة Amazon Inferentia المخصصة للاستدلال وشريحة Amazon Trainium المخصصة للتدريب، مما يوفر للشركات حلولًا بأفضل قيمة مقابل السعر؛ وعلى مستوى النماذج، يوفر Amazon Bedrock خيارات غنية من النماذج، بما في ذلك Claude ذو الأداء المتميز، وAmazon Nova ذو القيمة العالية مقابل السعر، كما أن أمازون ويب سيرفيسز هي أول مزود خدمات سحابية يطلق DeepSeek-R1 كخدمة مُدارة بالكامل؛ وعلى مستوى التطبيقات، توفر أمازون ويب سيرفيسز سلسلة منتجات المساعد الذكي Amazon Q المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، ومن بينها Amazon Q Business الذي يمكنه الاستفادة الكاملة من البيانات الداخلية للشركة وفي الوقت نفسه تسريع معالجة المهام. وقد أصبح وكيل تطوير البرمجيات في Amazon Q Developer قادرًا حاليًا على حل 54.8% من مشكلات تطوير البرمجيات.

4. دفع شركات السيارات لتحقيق الترقية الرقمية للأعمال: توفر أمازون ويب سيرفيسز لشركات السيارات بنية وخدمات بدون خادم، ومن خلال خدمات سحابية مرنة وسريعة الاستجابة وقابلة للتوسع بمرونة، تساعد العملاء على تقليل الوقت والجهد في صيانة البنية التحتية، وبالتالي تحرير المزيد من الطاقة لترقية الأعمال والابتكار التجاري، وتسريع توسع الأعمال.

المزايا الفطرية لأمازون ويب سيرفيسز

في سوق الخدمات السحابية المزدحم بالمنافسين الأقوياء، لماذا اختارت علامات تجارية شهيرة للسيارات مثل BMW وBYD، بشكل متزامن، أمازون ويب سيرفيسز كشريك؟ قال OzgurTohumcu إن هذا يعود بشكل رئيسي إلى أن أمازون ويب سيرفيسز تمتلك مزايا بارزة وفطرية في الخدمات السحابية.

1. منتجات وخدمات واسعة وعميقة: تستطيع أمازون ويب سيرفيسز تقديم أكثر من 240 خدمة سحابية كاملة الوظائف، وحتى عند المقارنة مع أقرب المنافسين قدرة، فإن أنواع الخدمات التي تقدمها تزيد بنسبة 60%، وعدد مراكز البيانات لديها يزيد عن ثلاثة أضعاف عدد مراكز المنافس.

2. خبرة قطاعية طويلة وغنية: تمتلك أمازون ويب سيرفيسز فرقًا قطاعية متخصصة للسيارات والتصنيع والرعاية الصحية وعلوم الحياة وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والإعلام والترفيه والألعاب وخدمات البرمجيات والقطاع المالي، ولديها فهم عميق للتحديات التي يواجهها عملاء القطاع وفرص تطويره، وقادرة على تقديم حلول مخصصة مصممة خصيصًا للعملاء.

3. قدرات أمنية تقنية متكاملة: تستطيع أمازون ويب سيرفيسز تقديم أكثر من 300 خدمة وأداة في مجالات الأمن والامتثال والحوكمة، ودعم 143 معيارًا أمنيًا واعتمادًا للامتثال، كما ابتكرت نموذج المسؤولية الأمنية المشتركة، مما يتيح لشركات السيارات أن ترث مباشرة أمن وامتثال البنية التحتية والخدمات السحابية لأمازون ويب سيرفيسز، ويوفر للعملاء راحة كبيرة.

4. حلول الشركاء العالميين: تمتلك أمازون ويب سيرفيسز أكثر من 140 ألف شريك في أكثر من 200 دولة حول العالم، من بينهم أكثر من 100 شريك يركزون على تقديم الخدمات لعملاء السيارات. وبأخذ المركبات المتصلة كمثال، يمكن لأمازون ويب سيرفيسز أن تتعاون مع العديد من شركاء المركبات المتصلة حول العالم لتقديم حلول للعملاء تمتد عبر جانب المركبة والسحابة والتطبيق، بما في ذلك الاتصال المتنقل وتحليل البيانات وإدارة الشحن وخدماته والخرائط والملاحة وإدارة الأسطول وأمن الشبكات وغيرها.

أشار OzgurTohumcu أيضًا إلى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاع السيارات يتسم أيضًا باختلافات إقليمية. فعلى سبيل المثال، تختلف متطلبات تطبيقات داخل السيارة في أمريكا الشمالية اختلافًا واضحًا عن أسواق مثل الصين أو اليابان أو كوريا الجنوبية. لذلك تحتاج شركات السيارات إلى بناء أنظمة إدارة سلسلة توريد تتلاءم مع الاحتياجات المحلية لكل منطقة، ويمكن لأمازون ويب سيرفيسز من خلال تقديم دعم خدمات سحابية عالمية أن تساعد شركات السيارات على تحقيق هذا الهدف.

توقعات الاتجاهات المستقبلية لقطاع السيارات

وعند الحديث عن الدروس التي تعطيها انتقال شركات السيارات إلى السحابة لصناعة السيارات بأكملها، يرى OzgurTohumcu أن شركات السيارات تحتاج إلى رؤية بعيدة المدى، وأن تكون مستعدة لتصبح شركات مدفوعة بالبيانات؛ وفي الوقت نفسه، تحتاج شركات السيارات إلى تسريع وتيرة تحسين التنظيم، وأن تتعلم اتخاذ القرارات في ظل بيانات غير مكتملة؛ بالإضافة إلى ذلك، تحتاج إلى التمسك بالتوجه نحو النتائج، والتفكير في الفوائد الفعلية التي يجلبها العمل للعملاء.

قال OzgurTohumcu: "تلك الشركات التي سبقت في تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي هي عادة شركات مدفوعة بالبيانات. هذه الشركات تستفيد إلى أقصى حد من أصول البيانات، وتتخذ قرارات الأعمال بناءً على رؤى البيانات، وبالتالي تستطيع أن تكسب السبق في عصر الذكاء الاصطناعي، وتحقق تسريع التحول والتكرار في الأعمال."

وبخصوص الاتجاهات المستقبلية لقطاع السيارات، قدم OzgurTohumcu توقعاته في ثلاثة اتجاهات: تسريع الوقت من التطوير إلى طرح السيارات في السوق، والاهتمام بالابتكار في سلسلة التوريد، وتحسين تجربة العملاء الرقمية، وسيلعب الذكاء الاصطناعي التوليدي دورًا مهمًا فيها. وشدد على أنه في المستقبل لن يظهر في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي تطبيق قاتل يغيّر بنية القطاع، بل سيتسلل تدريجيًا إلى جميع حلقات سلسلة قيمة السيارات، ويصبح جزءًا لا غنى عنه من سلسلة القيمة بأكملها. وهذه الاتجاهات تفرض في جوهرها متطلبات أعلى على شركات السيارات، وتتطلب من الشركات الابتكار باستمرار لمواجهة تغيرات السوق.

قال OzgurTohumcu: "بالنظر إلى المستقبل، سيندمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في جميع حلقات سلسلة صناعة السيارات الكاملة، بما في ذلك البحث والتطوير والابتكار في السيارات، والتصنيع وسلسلة التوريد، والتسويق وخدمات المستخدم النهائي. وتلتزم أمازون ويب سيرفيسز ببناء حلول تغطي سلسلة القيمة الكاملة لقطاع السيارات، ومن خلال خدمات السحابة والذكاء الاصطناعي الرائدة في القطاع، تساعد شركات السيارات على مواجهة تحديات الأعمال وتحقيق القيمة التجارية."